Hizmet Başlangıcı Öncesi İptal
- Müşterilerimiz, henüz başlatılmamış bir hizmet için iptal talebinde bulunabilirler. İptal talebi, hizmetin başlamasından önce yapıldığında, ödemenin tamamı müşteriye iade edilir.
Başlayan veya Tamamlanan Hizmetler için İade
- virustemizleme.com.tr üzerinden sunulan virüs temizleme hizmeti, dijital ve anında uygulanabilir bir hizmet olduğu için, hizmet başladıktan veya tamamlandıktan sonra iade yapılamaz.
- Hizmetin belirli bir aşamasında veya tamamlanması sonrasında iptal ve iade talepleri kabul edilmemektedir.
Ödeme İade Süreci
- İade edilebilir bir iptal durumunda, ödemenin iadesi, iptal talebinin onaylanmasından sonraki 5-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Ödeme, sipariş esnasında kullanılan yöntemle iade edilir.
İletişim
- İade ve iptal taleplerinizi veya sorularınızı, bize [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve tarafınıza bilgi verilecektir.